{"id":1694,"date":"2020-03-13T19:26:18","date_gmt":"2020-03-13T18:26:18","guid":{"rendered":"https:\/\/consrecife.esteri.it\/news\/dal_consolato\/2020\/03\/coronavirus-covid-19-avviso-delle\/"},"modified":"2020-03-13T19:26:18","modified_gmt":"2020-03-13T18:26:18","slug":"coronavirus-covid-19-avviso-delle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/consrecife.esteri.it\/it\/news\/dal_consolato\/2020\/03\/coronavirus-covid-19-avviso-delle\/","title":{"rendered":"CORONAVIRUS COVID-19: AVVISO DELLE COMPAGNIE AEREE ALITALIA, AIR EUROPA, TAP PORTUGAL E LATAM"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><strong>AVVISO DELLA COMPAGNIA AEREA ALITALIA<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"resource\/img\/2020\/03\/cir_alitalia.jpg\" width=\"350\" height=\"199\" alt=\"cir alitalia\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" \/><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Informamos a seguir as provid\u00eancias que a Alitalia tem implementado no Brasil, tendo em vista a emerg\u00eancia de Covid-19.\u00a0<br \/><strong><\/strong><\/p>\n<p><strong>1_Central de Atendimento<\/strong><\/p>\n<p>No sentido de prestar todas as informa\u00e7\u00f5es relevantes e auxiliar nossos clientes em poss\u00edveis altera\u00e7\u00f5es de reservas, remarca\u00e7\u00e3o\u00a0de datas de viagem ou qualquer outra informa\u00e7\u00e3o sobre a opera\u00e7\u00e3o da Alitalia, a empresa disponibilizou a Central de Atendimento\u00a0de segunda \u00e0 sexta de 09h:00 \u00e0s 19h:00 \u00a0e aos s\u00e1bados, domingos e feriados de 09h:00 \u00e0s 13h:00,\u00a0 atrav\u00e9s dos seguintes telefones:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>S\u00e3o Paulo: (11) 3958-7959<\/strong><\/li>\n<li><strong>Rio de Janeiro: (21) 3500-8998<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Devido ao grande volume de liga\u00e7\u00f5es que temos recebido atrav\u00e9s de nossa Central de Atendimento no Brasil por conta da atual crise,\u00a0ALITALIA informa que pode ser observado um aumento no tempo de espera pelo servi\u00e7o.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>2_Pol\u00edtica para mudan\u00e7as de reservas<\/strong><\/p>\n<p>ALITALIA disponibilizou em todos os canais de atendimento e tamb\u00e9m no website, informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre a pol\u00edtica\u00a0para mudan\u00e7as de reservas. De acordo com a \u00faltima vers\u00e3o da Pol\u00edtica ALITALIA de hoje, 13 de mar\u00e7o de 2020, as condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o\u00a0as seguintes:\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li><strong>A Alitalia permite mudan\u00e7a de data de viagem totalmente sem custo adicional para bilhetes a\u00e9reos da Alitalia que possuam<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0datas de emiss\u00e3o de 23 de fevereiro a 03 de abril de 2020;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>As datas de viagem da emiss\u00e3o orignal dos bilhetes podem ser at\u00e9 31 de maio de 2020;<\/strong><\/li>\n<li><strong>As novas datas de viagem a serem escolhidas por nossos clientes podem ser at\u00e9 31 de dezembro de 2020;<\/strong><\/li>\n<li><strong>Para clientes que desejam cancelar a viagem, a Alitalia oferece um voucher no valor do bilhete a\u00e9reo adquirido para ser<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0utilizado na compra de outro bilhete a\u00e9reo para qualquer destino operado pela Alitalia com validade de 12 meses ap\u00f3s a\u00a0emiss\u00e3o do voucher. Dependendo da rota escolhida para utiliza\u00e7\u00e3o do voucher, diferen\u00e7as tarif\u00e1rias podem ocorrer.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>As altera\u00e7\u00f5es de datas podem ser solicitadas por nossa Central de Atendimento ou atrav\u00e9s de ag\u00eancias de viagem, caso<\/strong><\/li>\n<li><strong>bilhete a\u00e9reo tenha sido adquirido por esse canal de distribui\u00e7\u00e3o;<\/strong><\/li>\n<li><strong>Para clientes que foram afetados por qualquer cancelamento de voo da Alitalia, oferecemos um voucher correspondente<\/strong>\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<p>ao mesmo valor do bilhete original. Esse voucher pode ser utilizado em at\u00e9 1 ano ap\u00f3s a sua emiss\u00e3o para aquisi\u00e7\u00e3o de outro\u00a0bilhete da Alitalia para qualquer destino operado pela empresa com o pagamento de poss\u00edveis diferen\u00e7as tarif\u00e1rias;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Em\u00a0situa\u00e7\u00f5es de\u00a0voos cancelados, caso o voucher n\u00e3o seja de intesse de nosso cliente, oferecemos tamb\u00e9m a op\u00e7\u00e3o de reembolso<\/strong>\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<p>integral ou residual da passagem para a parte da viagem n\u00e3o realizada.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>O voucher para ser utilizado em futuras compras de bilhetes a\u00e9reos\u00a0s\u00f3 poder\u00e1 ser emitido atrav\u00e9s da Central de Atendimento<\/strong>\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<p>da Alitalia;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Nossas pol\u00edticas de mudan\u00e7as de reservas e cancelamentos de voos est\u00e3o em total ader\u00eancia \u00e0 Resolu\u00e7\u00e3o 400 da ANAC (Ag\u00eancia<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil) e ao C\u00f3digo Brasileiro de Defesa do Consumidor.<\/p>\n<p>As informa\u00e7\u00f5es acima podem sofrer altera\u00e7\u00f5es devido \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o dos acontecimentos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 atual pandemia de Covid-19 e seus<\/p>\n<p>reflexos no transporte a\u00e9reo mundial. Para tanto, a Alitalia disponibilizou um QR code para o acesso da mais recente pol\u00edtica de reprote\u00e7\u00e3o\u00a0da empresa em tempo real. As informa\u00e7\u00f5es podem ser acessadas pelo QR code abaixo:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"136\" height=\"136\" src=\"https:\/\/mail.google.com\/mail\/u\/1?ui=2&#038;ik=7800bbeac2&#038;attid=0.1&#038;permmsgid=msg-f:1661066760016654939&#038;th=170d4b6ae300725b&#038;view=fimg&#038;sz=s0-l75-ft&#038;attbid=ANGjdJ8VqQpCi29d7rqHHxrlJYF3MHKqkqSMiF1Jm6jT1jIkN5QwGxtwnOIAY0AmhGTIgtrcE_aiqTntgJh7PZZU1xOqKDCZqIX7pHieTS6AAhWIi67E_Ao42OQG-gU&#038;disp=emb\" data-image-whitelisted=\"\" \/><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>3_Opera\u00e7\u00e3o de voos da Alitalia no Brasil<\/strong><\/p>\n<p>Com o agravamento da crise do Covid-19 na It\u00e1lia, a demanda por viagens para a It\u00e1lia e para a Europa tem sido extremamente afetada.<\/p>\n<p>Desta forma, a Alitalia tem implementado cancelamentos pontuais em nossos voos para S\u00e3o Paulo e para o Rio de Janeiro.<\/p>\n<p>A empresa informa a seguir a opera\u00e7\u00e3o da Alitalia para o Brasil at\u00e9 30 de abril de 2020, considerando os cancelamentos que j\u00e1 foram efetivados.<\/p>\n<p><strong>Poss\u00edveis outros cancelamentos de voos podem ser implementados para adequar a nossa oferta de assentos \u00e0 demanda<\/strong>: \u00a0<\/p>\n<ul>\n<li><strong>AZ675 <\/strong>S\u00e3o Paulo\/Roma \u2013 opera\u00e7\u00e3o di\u00e1ria: partida \u00e0s 14:35 e chegada \u00e0s 06:50 do dia seguinte<\/li>\n<li><strong>AZ674 <\/strong>Roma\/S\u00e3o Paulo \u2013 opera\u00e7\u00e3o di\u00e1ria: partida \u00e0s 22:00 e chegada \u00e0s 05:00 do dia seguinte<\/li>\n<li><strong>AZ673 <\/strong>Rio de Janeiro\/Roma \u2013 opera\u00e7\u00e3o \u00e0s segundas, ter\u00e7as, quintas e s\u00e1bados: partida \u00e0s 14:40 e chegada \u00e0s 07:00 do dia seguinte<\/li>\n<li><strong>AZ672 <\/strong>Roma\/Rio de Janeiro \u2013 opera\u00e7\u00e3o \u00e0s segundas, quartas, sextas e domingos: partida \u00e0s 21:50 e chegada \u00e0s 04:55 do dia seguinte<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><\/p>\n<p>AVVISO DELLA COMPAGNIA AEREA AIR EUROPA<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"resource\/img\/2020\/03\/istock-857931904.jpg\" width=\"350\" height=\"234\" alt=\"istock 857931904\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" \/><\/p>\n<p><\/strong>La compagnia aerea <strong>AIR EUROPA<\/strong> informa che le sue operazioni <strong>tra gli aeroporti spagnoli e italiani sono sospese dall&#8217;11 al 25 marzo<\/strong> 2020.\u00a0<\/p>\n<p>Per maggiori informazioni sulle misure adottate dalla compagnia e sull\u2019assistenza ai passeggeri nelle loro prenotazioni\u00a0<a href=\"https:\/\/business.facebook.com\/notes\/air-europa\/altera\u00e7\u00f5es-operacionais-nos-nossos-voos\/3236037009818286\/\" target=\"_blank\" title=\"Qui\" rel=\"noopener\">CLICCA QUI<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>AVVISO DELLA COMPAGNIA AEREA TAP PORTUGUAL<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"resource\/img\/2020\/03\/cir_tap-aeromobile-a320.jpg\" width=\"350\" height=\"233\" alt=\"cir tap aeromobile a320\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00a0<\/p>\n<p>Conformemente alla decisione del Governo portoghese di sospendere tutti i voli Portogallo-Italia e viceversa, la compagnia aerea<strong> TAP<\/strong> informa che le sue operazioni<strong> tra gli aeroporti portoghesi e italiani sono sospese dall&#8217;11 al 27 marzo<\/strong> 2020.<\/p>\n<p>Per maggiori informazioni sulle misure adottate dalla compagnia e sull\u2019assistenza ai passeggeri nelle loro prenotazioni,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.flytap.com\/it-it\/prenota-in-sicurezza?accordionid=3\" target=\"_blank\" title=\"Qui\" rel=\"noopener\">CLICCA QUI<\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>AVVISO DELLA COMPAGNIA AEREA LATAM: SOSPENSIONE DELLA TRATTA AEREA\u00a0SAN PAOLO-MILANO<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"resource\/img\/2020\/03\/cir_latam.jpg\" width=\"350\" height=\"183\" alt=\"cir latam\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00a0<\/p>\n<p>Si informa che il gruppo <strong>LATAM Airlines<\/strong> ha sospeso temporaneamente i collegamenti operati <strong>tra San Paolo e Milano fino al prossimo 16 aprile<\/strong>.<\/p>\n<p>Per maggiori informazioni sulle misure adottate dalla compagnia\u00a0<a href=\"https:\/\/www.latam.com\/pt_br\/sala-de-imprensa\/imprensa\/informacao-importante-sobre-a-propagacao-do-coronavirus---covid-\/\" target=\"_blank\" title=\"Qui\" rel=\"noopener\">CLICCA QUI<\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"AVVISO DELLA COMPAGNIA AEREA ALITALIA \u00a0 Informamos a seguir as provid\u00eancias que a Alitalia tem implementado no Brasil, tendo em vista a emerg\u00eancia de Covid-19.\u00a0 1_Central de Atendimento No sentido de prestar todas as informa\u00e7\u00f5es relevantes e auxiliar nossos clientes em poss\u00edveis altera\u00e7\u00f5es de reservas, remarca\u00e7\u00e3o\u00a0de datas de viagem ou qualquer outra informa\u00e7\u00e3o sobre a [&hellip;]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"tags":[30],"class_list":["post-1694","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","tag-n"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/consrecife.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1694","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/consrecife.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/consrecife.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/consrecife.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/consrecife.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1694"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/consrecife.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1694\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/consrecife.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1694"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/consrecife.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1694"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}